MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
- A-ALICI ; (sözleşmede bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır. İnternet sitesi üzerinden yapılan online satışlarda otomatik form doldurulması suretiyle belirlenir.)
Adı/Soyadı/Ünvanı:
Alıcı Mail Adresi:
Adresi:
Telefon: - B-SATICI ; (sözleşmede bundan sonra ” MAJA GİYİM ” olarak anılacaktır)
TİCARET UNVANI: MAJA GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
VERGİ NO : 6101652048
ADRES : KIZILCAŞAR MAH. 4552 SK. NO: 6 GÖLBAŞI/ ANKARA
TELFON NO : 05336256776
İNTERNET SİTESİ : bilgi@majacouture.com
E-Posta: info@majacouture.com
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. KONU
İşbu Sözleşme, Müşterilerin, MAJA GİYİM’ e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği bilgi@majacouture.com sitesinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
3.1 Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini ( boyutu , bedeni , rengi, kumaş türü vb.) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. MAJA GİYİM tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
3.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.3 Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı ürün ya da hizmet sayfasında gösterilmiştir.
3.4 Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti MÜŞTERİ tarafından ödenecektir.
3.5 MAJA GİYİM’ in internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çekme ve/veya internet sitesindeki herhangi bir materyali veya içeriği kaldırma veya düzeltme hakkı her daim saklıdır. MAJA GİYİM, müşteriye veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı, internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çektiği, herhangi bir materyali veya içeriği kaldırdığı veya düzelttiği ya da siparişi aldıktan veya “Sipariş Onayını” gönderdikten sonra onu yerine getirmeyi veya onaylamayı reddettiği için sorumlu tutulamaz.
3.6 MAJA GİYİM stoktaki bulunabilirliğe bağlı olarak ve herhangi bir olağandışı durum olmadığı müddetçe, siparişleri “Sipariş Onay” tarihinden itibaren en fazla (otuz) 30 gün içinde teslim eder. Ürünlerin tedarikinin MAJA GİYİM ‘ in kontrolü dışında bir durum sebebiyle gecikmesi halinde MAJA GİYİM müşteriyi mümkün olan en kısa zamanda durumdan haberdar eder. MAJA GİYİM kontrolü dışında bir durum sebebiyle yaşanan gecikmeler konusunda sorumlu olmaz. Siparişe konu ürün teslimat adresine getirilip de MAJA GİYİM’ den kaynaklı olmayan bir sebepten ötürü teslimat gerçekleşmez ve müşteri takip eden yedi (7) gün içinde teslimat için MAJA GİYİM ile iletişime geçmezse müşterinin sözleşmeye aykırı davrandığından bahisle sözleşme feshedilebilecektir.
4. RİSK VE MÜLKİYET
MAJA GİYİM’ in belirlediği kurye/kargo şirketi ile teslimatı müşteri kabul ettiği müddetçe teslimata kadar ürünlere ilişkin her türlü yarar ve hasar MAJA GİYİM’ in sorumluluğunda olacaktır. Ürünlerin mülkiyeti söz konusu ürünün müşteriye veya teslimat adresinde bulunan kişiye tesliminden itibaren müşteriye geçer.
5. FİYAT VE ÖDEME
Ürünlerin fiyatı internet sitesinde belirlendiği şekildedir. İnternet sitesindeki fiyatlara KDV ve vergiler dahildir, ancak teslimat ücreti dahil değildir ve bu ücret toplam tutara eklenerek toplam sipariş ücreti belirlenecektir. Müşteri alışverişi tamamladığında satın almak istediği tüm ürünler alışveriş sepetine eklenir, sonraki adım ise siparişi sonlandırma ve ödeme işlemidir. Bunu yapabilmek için müşteri satın alma sürecine ilişkin adımları izlemeli, her adımda talep edilen bilgileri tamamlamalı veya onaylamalıdır. Ödemeler internet sitesinde ve uygulamalarda gösterilen ödeme yöntemleri kullanılarak kredi kartları ve debit kartlar aracılığıyla veya kapıda ödeme yöntemiyle yapılır. Ödemeye ilişkin tahsilat MAJA GİYİM tarafından siparişin onaylandığı anda yapılacaktır. Müşteri “Ödeme Onayı” düğmesini tıkladığında kullanılan kredi kartının sahibi olduğunu doğrulamış ve onaylamış sayılır. Siparişin cihaz ekranında bulunan ilgili sayfadaki ‘’Ödemeye Onay Ver’’ yazan butona tıklanması ile verilmiş sayılacak ve sipariş verildiği takdirde ödeme yükümlülüğü altında olacaksınız. Ödeme internet sitesinde ve uygulamalarda görünen ödeme araçları, kredi kartı ve debit kartları üzerinden yapılabilir.
6. FATURA
Fatura düzenlenir ve müşterinin alışveriş yaptığı eposta adresine gönderilir. MAJA GİYİM fatura konusunda efatura/e-arşiv mevzuatına uygun diğer usullerin uygulanması hakkını saklı tutar.
7. KATMA DEĞER VERGİSİ
Geçerli mevzuat hükümleri uyarınca internet sitesinden yapılan tüm satış işlemleri müşterinin onayına tabi olan uygulanabilir nihai muafiyetler hariç olmak üzere Katma DeğerVergisine (KDV) tabidir.
8. İADE POLİTİKASI
8.1. Kanuni Cayma Hakkı Cayma Hakkı
Müşteri sözleşmenin kurulmasını müteakip on dört (14) gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin, ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. (Aşağıdaki madde 8.2’de belirtilen cayma hakkının kullanılamayacağı ürün grubu için düzenlenen sözleşmeler hariç olmak üzere). Cayma süresi müşteri veya müşterinin belirlediği üçüncü bir kişi (kurye dışında) tarafından ürünlerin zilyetliğini devraldıktan on dört (14) gün sonra ya da tek sipariş ile birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği durumda müşteri veya müşterinin belirlediği üçüncü bir kişi (kurye dışında) tarafından en son ürünün zilyetliği devraldıktan on dört (14) gün sonra sona erer. Bu cayma hakkını kullanabilmek için müşteri cayma hakkını kullanmak istediğini ve sözleşmeyi fesih kararını MAJA GİYİM’ e yazılı bildirim veya sözleşmede belirtilen e-posta aracılığıyla bildirmelidir. Cayma hakkının kullanımı halinde ürünün iadesi cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim tarihinden itibaren üç (3) gün içinde işbu sözleşmenin 8.3 maddesine uygun olarak yapılabilir. Siparişinizin teslimatını takiben; yasal cayma hakkını kullanmak istediğiniz ve MAJA GİYİM tarafından kaynaklanmayan sebeplerden dolayı söz konusu iadelerde meydana gelebilecek zarar ve risklerden sorumluluk tamamen tarafınıza ait olacak olup, bu şekilde iadelerden MAJA GİYİM kesinlikle sorumlu olmayacaktır. Buna ek olarak, iade paketinin içeriğinden sizin sorumlu olacağınızı bilgilerinize sunarız. İade paketinin içeriğinde MAJA GİYİM tarafından kaynaklanmayan bir hata olması durumunda paketin tarafınıza iadesinin yapılacağını ve ilgili masraflardan sizin sorumlu olacağınızı bilgilerinize sunarız. Cayma hakkını kullanmanın sonuçları Müşterinin sözleşmeyi feshetmesi halinde madde 8.2’de aksinin belirtildiği durum hariç olmak üzere, MAJA GİYİM müşteriden aldığı ödemeleri müşteriye iade eder. MAJA GİYİM müşterinin satın alma işlemi için kullandığı ödeme yönteminin aynısını kullanarak geri ödeme yapar. Müşteri, MAJA GİYİM’ in ürünlerini kargo şirketine herhangi bir gecikme olmaksızın, cayma hakkının kullanımına dair bildirimden itibaren üç (3) günü geçmeyecek şekilde iade etmelidir. Müşteri bu üç (3) günlük süre sona ermeden ürünleri geri göndermeli veya iade etmelidir.
8.2 Genel Hükümler
Aşağıdaki ürünlerden herhangi birinin teslimatına ilişkin sözleşmelerde müşteri cayma hakkını kullanamaz: 1. Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. 2. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. 3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (iç çamaşır, mayo, bikini vb.) teslimine ilişkin sözleşmeler. 4. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Müşteri teslimat sonrasında durumlarını, özelliklerini ve işlevlerini saptamak için ürünleri eline alarak kontrol edebilir. Eğer müşterinin gözden geçirmek eylemi kabul edilebilir makul düzeyin ötesine geçer ve ürünler hasar görürse ya da değerleri azalırsa bu farkı MAJA GİYİM cayma hakkının kullanımı sırasında müşteriye yapılacak geri ödemeden mahsup edebilir ya da müşteri ürünlerin azalan değerlerine denk bir miktarı MAJA GİYİM’e ödemek durumunda kalır. Olağandışı bir kullanımda ise MAJA GİYİM sözleşmeyi fesheder ve müşteriye herhangi bir geri ödeme yapmaz. Müşteri ürünleri orijinal paketleri, talimatları ve diğer belgeleriyle MAJA GİYİM’e iade etmelidir. Her halde müşteri ürünü iade ederken ürün teslim edildiğinde alınan faturayı veya e-fatura/e-arşiv mevzuatının gerektirdiği ilgili belgeleri ürün ile birlikte göndermelidir.
8.3 İadeler
MAJA GİYİM’in belirlediği kargo şirketi yoluyla ürün iade edileceği zaman müşterinin ürünü teslim etme işlemini organize etmek için internet sitesi kanalıyla müşteri MAJA GİYİM’ e ulaşmalıdır. İnternet sitesindeki “İADELER” bölümünde yer alan talimatlar uyarınca müşteri ürünü aynı paket içinde göndermelidir. Üye olmadan herhangi bir ürün satın alınması halinde iadeyi, siparişle ilgili gönderilen e-postalarda belirtilen bağlantılardan giriş yaparak MAJA GİYİM ile iletişime geçerek yapılabilir. Müşteri her durumda iade masraflarına katlanacaktır. Müşteri cayma hakkını kullanarak ürünü süresi içinde iade etmek istediğinde ürünü peşin ödemeli olarak MAJA GİYİM tarafından belirlenmiş olan kargoya verecektir. MAJA GİYİM ürünleri inceledikten sonra ödenen tutarların geri ödenmesi için müşterinin hakkı olup olmadığı hususunda müşteriyi bilgilendirecektir. Geri ödeme ise, müşteri tarafından ürün iadesinin sözleşmenin 8.1 maddesinde belirtilen yazılı bildirim şekillerinden biriyle MAJA GİYİM’ e bildirilmesinden, müşteri tarafından ürünün iade şartlarına uygun olarak MAJA GİYİM’ e iadesinin gerçekleştirilmesinden ve ürünün yukarıda belirtilen tüm iade şartlarını taşıdığının MAJA GİYİM tarafından onaylanmasından sonra gerçekleştirilecektir. Geri ödeme müşteri tarafından ürün alınırken seçilmiş olan ödeme yöntemine bağlı olarak gerçekleştirilecektir. Bankanız nezdinde yaşanan gecikmelerden MAJA GİYİM sorumlu değildir. Ürünleri yukarıda belirtilen şekilde MAJA GİYİM’ e iade etmenin risklerinden müşteri sorumludur.
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARINA İLİŞKİN KURALLAR
Müşteri internet sitesinin parçası olarak sunulan bütün materyal ve içerikteki telif hakkının ticari markaların ve diğer bütün fikri mülkiyet haklarının daima MAJA GİYİM’ e veya yetkili aracılarına ait olduğunu kabul eder. Müşterinin, sunulan içeriği MAJA GİYİM’ in veya yetkili aracılarının yetkilendirdiği şekilde kullanmasına izin verilir.
10. VİRÜSLER, SANAL KORSANLIK VE DİĞER SİBER SUÇLAR
Müşteri virüs, trojan, solucan, mantık bombaları veya kötü amaçlı ya da teknolojik açıdan zararlı olan diğer materyalleri bilerek yükleyerek bu internet sitesini kötüye kullanımından kaçınmayı taahhüt etmektedir. Müşteri bu internet sitesine bu internet sitesini barındıran sunucuya veya internet sitesiyle ilgili herhangi bir sunucu, bilgisayar veya veri tabanına yetkisiz erişim ile girmeye çalışmayacaktır sistemi engellemeyecek, bozmayacak, verileri yok etmeyecek veya değiştirmeyecektir. Müşteri hizmet reddi saldırısı veya dağıtılmış hizmet reddi saldırısı yoluyla internet sitesine saldırmayacağını taahhüt eder. İşbu hükmün ihlali halinde müşteri geçerli mevzuatlara göre cezai işleme tabi bir suç işlemiş olabilir. MAJA GİYİM bu tür herhangi bir ihlali ilgili adli ve idari mercilere bildirir ve sanal korsanın kimliğini açığa çıkarmak için ilgili kurum ile işbirliği yapar. Benzer şekilde böyle bir ihlal durumunda müşterinin bu internet sitesini kullanma hakkı hemen sona erer. MAJA GİYİM müşterinin bilgisayarına, ekipmanına, internet sitesini kullanımından kaynaklanan verilere veya malzemelere teknolojik olarak zarar veren herhangi bir hizmet reddi saldırısı, virüs veya diğer yazılım ve malzemelerden kaynaklanan ya da bu internet sitesinin yönlendirdiği bu tür içeriklerin indirilmesinden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz, iş bu zararlardan müşteri sorumludur .
11. İNTERNET SİTEMİZDEN BAĞLANTILAR
MAJA GİYİM’ in internet sitesinden üçüncü taraf internet sitelerine veya malzemelerine bağlantılar olabilir; bu bağlantılar yalnızca bilgi verme amaçlıdır ve bu internet sitelerinin veya malzemelerin içeriklerinin kontrolü veya sorumluluğu MAJA GİYİM’ e ait değildir. Benzer şekilde bu tür bağlantıların kullanımından kaynaklanabilecek herhangi bir kaybın veya zararın yükümlülüğünü MAJA GİYİM üstlenmez.
12. YAZILI İLETİŞİM
Yürürlükteki mevzuat MAJA GİYİM’ in müşteriye gönderdiği bazı bilgilerin ve iletilerin yazılı olmasını gerektirmektedir. Müşteri internet sitesini kullandığında MAJA GİYİM ile iletişimin temelde elektronik olarak yapılacağını kabul eder. Müşteriye e-posta yoluyla ulaşarak veya internet sitesine bildirimler koyarak MAJA GİYİM müşteriyi bilgilendirir. Müşteri sözleşme uyarınca işbu elektronik iletişim yöntemini kabul ettiğini ve müşteriye elektronik olarak sunulan tüm sözleşmelerin, bildirimlerin, bilgilerin ve diğer iletişim yöntemlerinin bu iletişim kanallarının yazılı olmasını gerekli kılan herhangi yasal gerekliliklere uygun olduğunu beyan eder.
13. HAKLARIN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİN DEVRİ
MAJA GİYİM ve müşteri arasındaki bu sözleşme MAJA GİYİM ve müşteriyi ayrıca onların haleflerini bağlayacaktır. Müşteri önceden yazılı rıza almaksızın sözleşmeyi ve ondan doğan hak ve yükümlülükleri (garanti hariç) devredemez, atayamaz, başkasının sorumluluğuna veremez veya yönlendiremez. MAJA GİYİM Sözleşme süresi içerisinde, herhangi bir zamanda, sözleşmeyi, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri devredebilir, alt-yükleniciye verebilir veya yönlendirebilir.
14. MÜCBİR SEBEPLER
MAJA GİYİM’ in kontrolü dışında meydana gelen ve işbu sözleşme dahilindeki yükümlülüklerinden herhangi birini gerçekleştirememesine veya geciktirmesine neden olan ve bu itibarla sözleşme tahtında mücbir sebep olarak addolunacak olaylardan MAJA GİYİM sorumlu veya yükümlü tutulamaz. MAJA GİYİM’ in kontrolü dışındaki olaylar makul kontrolün ötesindeki eylem, olay, gerçekleşmeme, çıkarılma veya kazaları içerir ve özellikle şunları (sınırlama olmaksızın) kapsar: 1. Grevler, lokavtlar veya diğer endüstriyel eylemler. 2. Sivil kargaşa, isyan, işgal, terörist saldırısı veya terör saldırısı tehdidi, savaş (ilan edilmiş olsun veya olmasın) veya savaş tehdidi veya savaş hazırlığı. 3. Yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, çökme, salgın hastalıklar veya diğer doğal afetler. 4. Demiryolları, deniz yolları, hava yolları, motorlu taşıtlar veya diğer kamu veya özel nakliye araçlarının kullanımının imkansızlığı. 5. Kamu veya özel sektör telekomünikasyon ağlarının kullanımının imkansızlığı. 6. Herhangi bir hükümetin eylemleri, kararnameleri, mevzuatları, yönetmelikleri veya kısıtlamaları. 7. Herhangi bir kargo, posta veya ilgili diğer nakliye işlerinde grev, çökme ve kazalar. Herhangi bir sözleşme dahilindeki MAJA GİYİM ‘ in herhangi bir yükümlülüğü, kontrolü dışındaki olay devam ettiği sürece askıya alınır ve bu dönem MAJA GİYİM’ in yükümlülüğü yerine getirme süresine eklenir.
15. BÖLÜNEBİLİRLİK
İşbu koşullar veya sözleşmenin herhangi bir hükmü herhangi bir yetkili kurum tarafından geçersiz, kanunsuz veya yürütülemez olarak belirlenirse, söz konusu geçersiz şart, koşul veya hüküm kalan şart, diğer koşul veya hükümlerden ayrılır ve kalan kısım hukukun izin verdiği ölçüde geçerli olarak kalır.
16. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKIMIZ
MAJA GİYİM zaman zaman bu koşulları güncelleme veya üzerlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Müşteri bu internet sitesini kullandığında veya MAJA GİYİM’ den ürün sipariş ettiğinde yürürlükte olan ilkelere ve koşullara bunlarda bir değişiklik yapılmadığı müddetçe tabi olur. Koşullar veya gizlilik beyanında hukuka veya hükümetin yetkili mercilerinin kararlarına uygun olarak yapılan herhangi bir potansiyel değişim önceden müşteri tarafından yapılan siparişler için de geçerli olacaktır.
17. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Müşteri, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Müşteri’den talep edebilir ve her koşulda Müşteri’ nin borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Müşteri, borcun gecikmeli ifasından dolayı MAJA GİYİM’ in uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
18. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk Türk Hukuku’dur.
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Gümrük ve ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.
19. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Siparişin gerçekleşmesi durumunda TÜKETİCİ/ MÜŞTERİ işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.